Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda tahu sebelum dan sesudah pakai Onin.id. Tidak menemukan jawabannya? Email kami — dibalas manusia, bukan bot.
Umum
Apa itu Onin.id?
Platform absensi berbasis wajah + GPS. Anggota check-in/out lewat HP masing-masing dalam ~5 detik; admin mendapat rekap otomatis dan alert anomali. Dirancang untuk menghapus titip absen tanpa mesin finger.
Untuk siapa Onin.id?
Sekolah (guru & tendik), organisasi/komunitas, dan bisnis dengan lokasi kerja — gudang, kafe & resto, klinik, konstruksi, retail, hingga kantor cabang.
Apakah anggota harus meng-install aplikasi?
Tidak perlu. Onin.id adalah PWA: buka tautan dari browser, login, langsung pakai. Opsional: “Add to Home Screen” agar terasa seperti aplikasi biasa — tanpa app store, tanpa menghabiskan storage.
HP apa saja yang didukung?
Smartphone dengan kamera depan dan browser modern — Android (Chrome) maupun iPhone (Safari). Tidak ada perangkat keras tambahan yang perlu dibeli.
Wajah & Privasi
Apakah data wajah saya aman?
Yang kami simpan adalah embedding — vektor numerik hasil pemindaian wajah, bukan foto identitas. Embedding tidak dapat dibalik menjadi wajah. Snapshot foto hanya disimpan sebagai bukti kehadiran sesuai kebijakan organisasi. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Bisakah orang lain titip absen pakai foto saya?
Verifikasi dilakukan kamera depan secara langsung saat check-in, bukan upload foto. Percobaan foto/video atau pola mencurigakan masuk ke daftar anomali untuk direview admin.
Bagaimana cara menghapus data wajah saya?
Minta Admin organisasi Anda menghapus keanggotaan Anda, atau email [email protected]. Embedding wajah Anda akan kami hapus.
Apakah tetap dikenali pakai kacamata, hijab, atau saat pencahayaan kurang?
Umumnya iya. Jika tampilan Anda berubah drastis (misalnya kini berhijab), daftarkan ulang wajah sekali lagi. Pencahayaan yang cukup membuat verifikasi lebih cepat dan akurat.
Lokasi & Absensi
Bagaimana kalau saya absen di luar radius?
Check-in tetap tercatat, tapi ditandai anomali (di luar geofence) untuk direview admin. Keputusan lanjutan ada di tangan organisasi Anda.
Apakah bisa diakali dengan fake GPS?
Kami mendeteksi sinyal fake GPS dan pola tidak wajar (jam aneh, lokasi melompat). Percobaan tercatat di daftar anomali — bukan di rekap normal.
Bisa lebih dari satu lokasi/cabang?
Ya. Paket Tim mendukung multi lokasi — tiap lokasi punya pin + radius geofence sendiri. Paket Gratis mendapat 1 lokasi.
Kalau internet mati saat mau absen?
Check-in membutuhkan koneksi internet. Jika gagal, coba lagi setelah koneksi kembali — tidak ada catatan setengah jadi yang bisa merusak rekap.
Harga & Langganan
Apa bedanya Gratis, Trial, dan Tim?
Gratis: Rp0 — 3 anggota, 1 lokasi, riwayat 30 hari. Trial: Rp5rb / 14 hari — hingga 20 anggota, semua fitur Tim. Tim: Rp18rb/bulan — hingga 30 anggota, multi lokasi, webhook, riwayat tanpa batas.
Bagaimana cara pembayarannya?
Tagihan bulanan; metode pembayaran tersedia di dashboard saat upgrade. Tanpa kontrak jangka panjang — berhenti kapan saja.
Bisa pindah paket atau berhenti kapan saja?
Bisa. Upgrade berlaku langsung; downgrade atau berhenti berlaku pada akhir periode tagihan berjalan.
Ada harga khusus untuk sekolah/yayasan?
Hubungi kami di [email protected] — ceritakan kebutuhan Anda, kami bantu.
Developer
Apakah ada API dan webhook?
Ada. Webhook real-time checkin.created, checkout.created, dan anomaly.flagged, plus REST API dengan dokumentasi OpenAPI. Payload ditandatangani HMAC dan dikirim ulang otomatis bila gagal.
Bagaimana integrasi ke payroll/ERP kami?
Daftarkan URL webhook Anda di pengaturan organisasi — data absensi mengalir otomatis ke sistem Anda. Lihat bagian Developer di beranda, atau email [email protected].